專題專欄
認真閱讀既往癥條款,避免理賠糾紛
在大多數健康保險的合同中,通常有一條款為“既往癥”不予賠付。什么是既往癥?既往癥對投保有什么影響呢?如何避免因既往癥理解有誤產生理賠糾紛?
什么是既往癥
既往癥是指在保險合同生效之前,被保險人已經存在的疾病、健康問題或異常狀況。簡單來說,就是投保前,就罹患了的疾病。
一般說來健康保險合同條款都對既往癥做了明確解釋,比較常見的情況有4類:
1.保險合同生效前,醫生已有明確診斷,長期治療未間斷。主要指一些慢性病,需要長期治療的,如高血壓、糖尿病、慢性鼻炎、哮喘等。
2.保險合同生效前,醫生已有明確診斷,治療后癥狀未完全消失,有間斷用藥情況。比如間歇性心梗,甲狀腺功能減退等。
3.保險合同生效前,醫生已有明確診斷,但未予治療。比如輕度頸椎病、腰椎間盤突出、膽結石。
4.保險合同生效前,未經醫生診斷和治療,但癥狀明顯且持續存在,以普通人醫學常識應當知曉。如不明原因的頭暈、反復嘔吐、咯血等。
不是所有生過的病都是既往癥。像常見的感冒發燒、急性腸胃炎、肺炎等已經治愈出院的疾病,就不能算作既往癥,因此不會影響理賠。總的來說,既往癥并不是某一種病,而是對客戶既往健康狀況的一種概括性定義,同時,它也是影響保險公司承保決策的重要事項。
既往癥對投保的影響
既往癥代表的是已知的健康風險,而保險保障的是未來尚未發生的風險。如果既往癥的存在顯著增加了潛在的理賠風險,保險公司可能會采取不同的承保措施,一般包括加費承保、除外承保、延期承保和拒保等。加費承保是指保險公司可能會因為既往癥而提高保險費率,以平衡額外的風險。除外承保是指某些情況下,保險公司同意承保,但明確指出因既往癥直接或間接引起的任何索賠不予賠償。延期承保是指如果當前健康狀況不穩定或近期有嚴重既往癥,保險公司可能會推遲承保,直至狀況改善或還需經過一段時間觀察。拒保是指在極端情況下,如果既往癥風險過高,保險公司可能會拒絕提供保險。
在購買健康保險時,被保險人應當如實提供健康告知,真實告訴保險公司自身健康狀況,以確保將來順利理賠并維護自己的權益。如果不確定既往癥如何影響投保,最好咨詢保險專業人士或進行智能/人工核保流程。目前市場上的健康保險產品日益豐富,有不少針對特定既往癥人群設計的健康保險產品。消費者需要可以根據自身健康狀況選擇投保。
除了要求被保險人在投保時如實健康告知外,保險公司在理賠過程中還會有追溯調查環節,一般來說,保險公司在理賠環節,如果發現一些異常,如:高額的重疾險理賠、剛過等待期立即確診等,會啟動深入的理賠調查程序,以判斷客戶是否存在帶病投保的情況。建議消費者在投保前一定要做好功課,認真閱讀保險合同條款,準確理解既往癥定義,如實告知健康情況,才能合理享受保險保障、避免理賠糾紛!
資料來源:
1.人保壽險E服務微信公眾號.【投保指南】保險中的既往癥到底是啥?一篇講清楚.2024-11-15